Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin li1001

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng li1001, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của li1001), địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (li1001 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập và hoạt động trong tài khoản.
• Thông tin tài chính: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt và dữ liệu cookie.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi đã tham gia (Lô Đề, Xì Tố, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp), thời gian chơi, tỷ lệ cược, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống Live Chat, email hỗ trợ hoặc phản hồi khảo sát.

Một số thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, trong khi một số khác bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

li1001 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp lý sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người chơi (từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của li1001), đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại của người chơi.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy đúng thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thừa.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

li1001 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, phần mềm bảo mật và dịch vụ phân tích chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, li1001 đảm bảo bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

li1001 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã mô tả trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ suốt vòng đời tài khoản cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để xử lý tranh chấp tiềm tàng.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trong 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu trong 24 tháng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể liên kết lại với bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại li1001, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà li1001 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ li1001 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Chính Sách Cookie

li1001 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để tùy chỉnh nội dung phù hợp.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

li1001 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế cho và không cố ý thu thập thông tin từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

• Tất cả người chơi mới đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng có thể báo cáo trực tiếp qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp.
• Chúng tôi không sử dụng dữ liệu từ người dùng dưới 18 tuổi cho bất kỳ mục đích nào, kể cả phân tích hoặc cải thiện sản phẩm.

8. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của li1001. Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải, đảm bảo thông tin không thể bị đánh cắp giữa chừng.
• Xác thực đa yếu tố: Các giao dịch rút tiền lớn yêu cầu xác thực qua OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
• Giám sát gian lận thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm dừng để xác minh thủ công trước khi xử lý.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: li1001 không bao giờ lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ. Các giao dịch qua thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác được chứng nhận.
• Phân tách dữ liệu: Thông tin tài chính được lưu trữ tách biệt với dữ liệu trò chơi, giới hạn phạm vi tiếp cận trong nội bộ.

Khi phát hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến tài khoản của bạn, đội ngũ li1001 sẽ chủ động liên hệ qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác nhận trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

li1001 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi thực hiện thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
• Bạn luôn có quyền từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách li1001 bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại li1001, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
• Zalo: li1001 Support — hỗ trợ qua tin nhắn trong giờ hành chính Việt Nam.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security disclosure), vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email và ghi rõ tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo hợp lệ.